Um mecanismo de registro específico está ativado e disponível na EIFEC Compliance Register (Bruxelas) durante períodos de epidemia com objetivo de:

. cumprir a exigência de transparência das ações de saneamento realizadas, que são registrados cada um com um terceiro independente;
. dar evidência pública, visibilidade e garantia a conformidade dessas ações, criando valor agregado e vantagem competitiva;
. permitir a identificação imediata e consistente de uma Certificação de Padrão Internacional aplicada em nível global.

Organizações podem registrar periodicamente a conclusão das atividades de higienização / limpeza em um processo simplificado.
A cada registro, o chamado “Certificado de Sanitização” será emitido para registros da organização e exibição pública.

A validade de cada certificado pode ser facilmente verificado por digitalizando o código QR incluído ou na seção específica do site do Register.

Dado o contexto de risco de vida e para combater o possível abuso da Certificação CMS e do Certificado de Sanitização, um processo de Reclamação aprimorado está disponível.

O Registro aceita reclamações formais de qualquer parte, relacionadas a possíveis violações do Processo / política de Sanitização ou qualquer suspeita de abuso, fraude, desonestidade ou conduta semelhante.

Em geral, a não conformidade com o Código de Conduta de Transparência da UE, ao qual EIFEC está vinculado, por registrantes / membros ou por seus representantes podem levar, na sequência de uma investigação no respeito do princípio da proporcionalidade e do direito de defesa, a aplicação de medidas como suspensão ou remoção do ECR Compliance Registo.

A decisão de aplicar tais medidas pode ser publicada no site do registro.

As reclamações podem ser enviadas preenchendo um formulário no site do Register. Esse formulário contém informações sobre o Registrante sobre o qual a reclamação é feita, o nome e os detalhes de contato do reclamante e detalhes sobre a reclamação, incluindo, em princípio, documentos ou outros materiais que dão suporte à reclamação. Reclamações anônimas não serão consideradas. 

Qualquer pessoa pode apresentar uma reclamação, fundamentada em fatos relevantes, sobre suspeitas decompliance, abuso, fraude, desonestidade ou conduta indevida semelhante.

Procedimento de investigação e tratamento de reclamações.

A EIFEC possui regulamentação específica para Procedimento de investigação e tratamento de reclamações.

O documento está disponível para download aqui

Todos os esforços são feitos para manter a maior confidencialidade nas informações recebidas e a exatidão na verificação das evidências.